droit de rétractation
Droit de révocation de la commande
Le client a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze (14) jours calendaires à dater du jour de livraison de l'article.
Le client doit informer l’entrepreneur par écrit, avant l’expiration du délai de rétraction, de sa décision de se rétracter du contrat. Pour ce faire, le consommateur peut soit:
-utiliser le modèle de “formulaire de rétraction”.
-faire une autre déclaration écrite dénuée d’ambiguïté exposant sa décision de se rétracter du contrat
Le client peut que renvoyer l’article (ou articles) après avoir informé l’entrepreneur de sa décision de rétracter le contrat.
Le client doit tenir compte des points suivants:
- Les frais du retour sont toujours à la charge du client.
L'article doit être renvoyé à l'adresse suivante: BVBA Velo Plus Gentsesteenweg 415 B 9420 ERPE-MERE - Belgique
Les retours sont toujours aux risques du client. Des articles perdus ou endommagés retournés ne sont pas de la responsabilité de l'entrepreneur.
- L'article retourné doit être complet: accessoires, instructions d'usage, ... inclus.
- L'article doit être retourné dans l'emballage originel.
- L'article retourné ne peut pas encore être utilisé.
- Des articles retournés sales ne sont pas acceptés.
- Des articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont jamais repris.
Si un retour ne remplit pas aux conditions mentionnées ci-dessus, le retour ne sera pas remboursé.
FORMULAIRE DE RETRACTION:
Le client peut retrouver le formulaire:
-via formulaire sur votre confirmation de commande.
L’entrepreneur communique sans délai au client un accusé de réception de la rétraction.
DELAI DE REMBOURSEMENT DES RETOURS:
-Le remboursement (les frais de livraions initiaux inclus) sera fait au plus tard 14 jours après réception du formulaire de rétraction.
-Le remboursement peut-être reporté de 14 jours, si l’entrepreneur n’est pas en possession du retour endéans les 14 jours après réception du formulaire de rétraction.
-En cas d’un retour partiel, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.
